令《壹观察》感兴趣的是,作为出身运营商终端体系的虞杲,其正在打造的motorola新零售体系,与之前过于偏重运营商的传统联想手机渠道有何不同?
7月21日的下午,虞杲背着一个黑色双肩背包如约而至,这也是其履新联想之后首次接受专访。虞杲对《壹观察》透露,自己从2月上任至今,主要工作是扩大渠道规模、重新梳理渠道架构,提高渠道竞争力和渠道盈利能力,逐步恢复渠道对整个联想和motorola品牌的信心,具体来讲:
优化运营商合作:虞杲认为,现在线下市场已经很难明确区分运营商渠道和公开渠道,比如中国移动各省公司终端营业厅已经逐步向公开渠道开放,同时用户在公开渠道购买手机也更多采用运营商的话费补贴套餐。因此对于motorola而言,运营商始终是重要的合作伙伴,接下来将加强与运营商的创新合作。比如根据moto手机模块化的特点,与运营商在校园通、警务通等政企市场展开深度合作。再比如运营商现在都关注流量运营,Motorola未来希望与运营商进行更多创新合作,而不仅仅是聚焦于补贴的简单方式。
线上渠道平台功能化:中国智能手机线上市场占比约20%,对于现阶段正处于渠道重塑的motorola品牌而言更为重要。联想刚刚宣布了与京东三年800亿的销售计划,其中手机品类目标是三年销售额达150亿元。虞杲认为,除了加大与各大电商巨头的合作,motorola还计划将自身官网打造成品牌推广平台、产品销售平台、渠道服务平台和粉丝互动平台,强化官网平台的多功能化。
创新分销模式:传统手机厂商往往只统计给渠道的出货量,而较少关心渠道直达用户的销售量,在产品热销时期并不是太大问题,但红海市场竞争环境之下,一旦造成渠道产品积压,就会给手机厂商和渠道伙伴造成巨大伤害。虞杲上任后,改变了联想过去给渠道的压货模式,更加关注用户在渠道的购买状况,通过实际销量来反推motorola的供货和渠道政策。
重点建设终端零售能力:强大的终端零售渠道是OPPO、vivo、华为稳居中国市场前三品牌的重要支撑力,小米宣布计划未来三年开设1000家线下零售店,足见终端零售的重要性。虞杲对此表示,终端零售渠道同样也是moto手机销售的重要基地,经过近半年的拜访和摸索,motorola已完成在30个省的92个城市到核心合作伙伴,进驻到近千家店面。
虞杲认为,motorola未来强大的终端零售渠道能力一是要找到真心喜欢motorola、愿意一起把motorola这个品牌再次做到巅峰的合作伙伴;另一个则是基于motorola模块化销售的特征,开发店面销售系统,降低零售店面成本。
打造联想新零售“融合店”:虞杲还将目标盯上了联想遍布在全国的传统PC门店和线下手机渠道。实际上,在之前的2012年,联想曾尝试手机业务借助PC渠道迅速扩大公开市场规模,随后发现这并不符合当时手机用户的渠道购买习惯。不过随着用户消费升级、线上渠道遇到天花板、各大企业都开始争先布局新零售,让联想意识到自己手中上万家专卖店迎来新的变革契机。
在联想Tech World大会之后,已有很多渠道合作伙伴找到虞杲,希望在自己门店销售除PC之外的更多联想智能设备。虞杲对《壹观察》表示,联想集团确实在打造新零售模式,比如整合联想众多智能设备和物联网产品的“融合店”,希望可以发挥联想集团多产品零售网络,打造联想平台跨界销售能力。
虞杲迎来“中考”
“渠道+产品+品牌”是手机厂商整体操盘能力的“三驾马车”,motorola能否在中国市场“重启”成功,同样需要形成产品、渠道和品牌协同驱动效应。
虞杲对《壹观察》表示:“联想会根据不同的产品特点和目标人群,来清晰定位不同的渠道,不能简单片面理解为全走运营商渠道或者终端零售渠道。未来联想移动的渠道政策会更加稳定,更加符合客户产品和客户定位,更好的保护合作伙伴的利益”。
乔健近日在带领联想移动中国业务高管团队接受媒体采访时也提到,已给自己和各位部下制定了新的时间表:“这一年是整个联想移动业务转型的一年,在第一个季度的时候,我希望把这个团队能搭建起来,第二个季度的时候,希望能把这个品牌开始拉升起来,第三个季度进入到把整个销售渠道理顺,再往后是新的产品迭代出来。基本上按照建团队、建品牌、建渠道、建产品的顺序来做。”
也就是说,第三季度将迎来虞杲和motorola的渠道“中考”。而这份成绩单,也将直接影响motorola能否“重启”成功。返回搜狐,查看更多