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无工作经验
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
其他
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来源：碧桂园生活服务集团股份有限公司东莞常平分公司
客服管家 岗位职责：1.接待日常客户来电.来访，受理各类服务预约；2.接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；3.协助集团.公司组织小区业主活动。任职资格：1.物业管理.房地产类或相关专业大专以上学历；2.男性身高168CM以上，女性身高158CM以上，35岁以下，相貌端正；3.性格开朗乐观，有良好的表达能力和沟通协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心，能承受一定的工作压力；4.有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先。
所需技能： 投诉客服、服务意识强、沟通能力强
来源：浙江蓝盛物业服务有限公司
客服管家 工作内容：大堂前台接待，发放报纸及发票，人员出入登记及电梯刷卡职位要求：有责任心.沟通能力良好，抗压能力强
所需技能： 客服专员
来源：第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司
客服管家 职位描述：1.接待来访客户.意见收集.建议并作出合理整改；2.负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访.满意度调查.客户活动等，对客户意见及时反馈；3.负责执行如此客服内容，包括日常巡查.相关费用催收登；4.受理客户投诉及服务要求，做好记录并及时汇报部门负责人，跟进处理结果与客户沟通；5.领导安排的其他事务。任职要求：1.20-35岁，形象气质佳；2.综合体项目客服岗位从业经历者优先；3.良好的职业素养.服务意识和亲和力；4.熟练使用办公软件。
所需技能： 物业管理经验
来源：深圳墨子谷科技有限公司
客服管家 岗位职责：1.客户咨询给予良好的回复，接受客户报修.投诉，及时联系协调公司职能部门对客户进行服务.处理客户投诉；保证服务质量，树立门店品牌形象。2.做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议3.根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划；4.配合主管做好门店费用收缴，物资采购及财务报销的工作5.管理维护门店微信群，带动微信群内氛围，及时回复客户提出的问题。6.协助运营经理根据公司营销规划，协助组织策划门店线上线下营销活动，提升门店营运绩效；7.完成上级主管下达的其他工作
所需技能： 无销售性质、危机客诉处理经验、普通话标准流利、网络客服、电话客服
来源：第一物业服务（北京）有限公司贵州分公司
客服管家 工作内容:1.云梦小镇商业街日常巡查.装修手续办理;2.业主报事报修及投诉处理，疑问解答;3.装修管控，空置房巡查楼宇巡视。4.客户关系维护。招聘要求:1.大专以上学历2.年龄:25-38岁，条件优异者可适当放宽:有一定社会阅历和服务行业从业经验，品行端正，操心敬业吃苦耐劳，灵活变通，表达流畅;能够进行基本的word和excel办公软件操作。3.薪资3500-4500，带薪年假，包食宿，每年两次团建，团队年轻化，工作氛围佳。
所需技能： 普通话标准流利、同产品领域经验、危机客诉处理经验、售后客服、含销售性质
来源：怡家园（厦门）物业管理有限公司成都分公司
客服管家 工作内容：1.保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门门J处理,确保与业主的长期良好关系。2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施.上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。3.处理各项客户投诉,并向部门专员汇报,确保工作顺利完成。4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。职位要求：大专以上学历，身高160cm以上，沟通能力强。
所需技能： 普通话标准流利
来源：南京泰永源物业管理有限公司
客服管家 岗位职责：1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。2.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。3.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。4.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。岗位要求：1.20-40岁，中专及以上学历；2.具有良好的沟通及抗压能力，条件优秀者可适当放宽条件。
所需技能： 无销售性质、售后客服
来源：佳兆业物业管理（深圳）有限公司珠海分公司
客服管家 岗位职责：1.小区楼栋管理：包括业主资料管理，业主信息回访等；2.小区日常卫生巡检.小区活动开展等；3.及时巡查，发现问题及时处理；任职资格：1.大专以上学历；2.有相关物业客服管家工作经验；3.电脑操作熟练，沟通能力强；
所需技能： 物业管家
来源：花容医疗美容（菏泽）有限公司
客服管家 岗位职责：1.负责高标准接待来院客户，完成信息录入.分诊.指引等流程；2.负责解答客户一般问题，及时响应客户服务需求；3.负责维护现场服务环境整洁有序，并引导客户进行参观；4.负责向客户讲解品牌故事，介绍专家团队及医生严选产品；5.配合美学设计师完成咨询设计工作，达成销售业绩；6.全程跟诊，协助客户办理各项手续及准备工作，如交费.领药.术前准备等；与医生.护士及时沟通与协作，为客户提供贴心服务，及时处理客户的各类问题；7.按工作要求，及时回访顾客，做好预约工作；8.负责其他预约访客的接待和反馈。9.按要求完成客户接待.满意度调查.预约回访等各项日报表的汇总.上报；10.医院和上级安排的其他工作。任职资格∶1.身高1.60以上，形象好.气质佳，有良好的职业形象；2.普通话标准.具有较强的语言沟通能力.协调能力，服务意识；3.逻辑清晰.处事灵活.善于学习，能承受一定工作压力；4.具有医学背景或空乘.星级酒店等服务行业工作经验，个人形象条件优秀者可放宽经验要求。
所需技能： 英语可作为工作语言、普通话标准流利、危机客诉处理经验、售前客服、售后客服
来源：成都麓山物业管理有限公司
客服管家 岗位职责：负责高端住宅组团内日常事务的协调及处理，保障客户满意度。任职资格：1.性别不限，形象气质良好，大专及以上学历。2.具有较强的沟通能力，善于团队合作3.有物业，酒店行业经验优先。
所需技能： 物业客服、物业管理
来源：融信世欧物业服务集团有限公司舟山分公司
客服管家 工作内容：1.收取物业费，维护业主的关系2.处理及协调业主的投诉3.提升客户满意度4.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象任职要求：1.从事物业管理客户服务工作2年及以上2.有较强的沟通协调能力，良好的团队组织管理能力，具备较强的公关.服务意识3.良好的职业道德，敬业精神，具有一定的亲和力。
所需技能： 无销售性质
来源：北京锦辉合众楼宇科技有限公司西安分公司
客服管家 职位描述：（一）客户关系维护：1.处理责任区内业主来电.来访.投诉.咨询或委托事宜的跟进；2.负责责任区内业主沟通工作；3.办理业主装修手续；4.对责任区内业主的投诉.维修问题及时处理。（二）费用收缴：1.负责及时向责任区业主发放各类催费通知单；2.对责任区缴费情况进行分析并上报。（三）现场品质监管：1.负责责任区的巡查工作；2.负责责任区内空臵房的日常管理和巡查工作。（四）日常管理工作：1.跟进对业主来访.来电的相关记录；2.负责责任区内业主资料信息完整.及时；3.熟悉入住流程任职要求：1.1年以上大型物业管理2.谈判能力.有效执行.团队合作.协调沟通.学习能力.语言艺术.协作配合；
所需技能： 物业售后客服、客服专员
来源：葛洲坝物业管理有限公司上海分公司
客服管家 岗位职责：1.熟悉项目部各项管理制度.收费标准及用户情况；2.负责辖区内用户档案资料的收集与管理；2.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；3.记录业主报修情况，负责与业主/用户联系等工作；3.负责业主来信.来访.投诉等处理工作，及时做好回复.跟踪.检查工作； 5.负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；6.协助组织.开展社区文化活动和宣传工作。任职要求：1.大专以上学历；2.良好的沟通和协调能力，热情有亲和力，能够操作办公软件。
所需技能： 客服专员
来源：宁波荣安物业服务有限公司
客服管家 岗位职责：1.负责分管区域客户资料的建立/收集/整理/归档工作；2.为业主/客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续；3.分管区域内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务；4.分管区域内客户的报事.投诉的收集及处理；5.根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标；6.完成领导交办的其他各项工作任务。岗位要求：1.38岁以内，大专及以上学历（优秀者可放宽至高中）；2.形象良好，沟通能力良好；3.良好的服务意识.较强的抗压能力；4.会熟练使用电脑办公软件。
所需技能： 物业售后客服、售后投诉客服、电话客服
来源：华润置地（武汉）物业管理有限公司长沙分公司
客服管家 岗位职责：1.负责客户投诉处理；2.物业费催缴工作；3.客户走访及内部满意度调查工作；4.管理辖区内巡查工作；5.公共信息发布工作；6.协助开展社区文化活动。任职资格：任职要求1.年龄在20岁-38岁之间，男女不限；2.大专及以上学历，1年以上相关工作经验或销售经验；3.熟练掌握OFFICE等办公软件的操作4.良好的服务意识和沟通表达能力，责任心较强；5.抗压性强，有耐心善于学习。
所需技能： 客服管家、物业客服、客服、管家
来源：绿城物业服务集团有限公司大连分公司
客服管家 岗位职责：1.负责接待工作，做好来访登记；2.负责为业户办理入伙.入住.装修手续，处理业户咨询.投诉工作；3.管理公司清洁.绿化.治安.维修等服务工作；4.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪.验证；5.全面掌握区域物业公共设施.设备的使用过程。任职资格：1.40岁以下，大专以上学历，物业管理相关专业；2.有过相关行业客服工作经验；3.较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力.较强的协调能力；4.持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历优先考虑。
所需技能： 五险一金、包住、交通补助、餐补、话补、过节福利、带薪年假